Satış Uzmanı

Görev ve Sorumluluklar

• Mevcut ve potansiyel müşterilerle birebir iletişim kurarak satış fırsatlarını değerlendirmek ve satış süreçlerini yönetmek.
• Şirketin ürün ve hizmetlerini müşterilere tanıtmak, ihtiyaç analizleri yaparak en uygun çözümleri sunmak.
• Satış hedeflerine ulaşmak için stratejik planlar oluşturmak ve uygulamak.
• Müşteri portföyünü yönetmek, yeni müşteri kazanımı ve mevcut müşteri sadakatini sağlamak.
• Müşteri teklifleri ve sözleşme süreçlerini yürütmek, satış sonrası hizmetleri koordine etmek.
• Pazar araştırmaları yaparak rakip analizleri ve fiyat karşılaştırmaları gerçekleştirmek.
• Satış performansını düzenli olarak takip etmek, raporlar hazırlayarak yönetime sunmak.
• Ürün ve kampanya bilgilerini müşterilere aktarmak, gerekli sunumları hazırlamak ve gerektiğinde demo ya da tanıtım toplantılarına katılmak.
• Müşteri şikâyet ve taleplerini ilgili birimlerle paylaşmak, çözüm sürecini takip etmek.
• Satış sürecinde ilgili iç birimlerle (pazarlama, finans, operasyon vb.) koordineli çalışmak.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun olmak.
• Satış destek, satış operasyonları ve/veya müşteri yönetimi alanlarında en az 3 yıl deneyime sahip olmak.
• Müşteri ihtiyaçlarını anlayarak müşteri odaklı satış ve çözüm geliştirme yaklaşımı sergilemek.
• Güçlü iletişim ve ikna becerileriyle müşteri ve paydaş ilişkilerini etkin şekilde yürütmek.
• Analitik düşünme becerisiyle satış verilerini yorumlayarak problem çözmeye katkı sağlamak.
• Temel ticari bakış açısıyla ürün ve fiyatlama değerini doğru konumlandırmak.
• CRM sistemleri konusunda deneyim sahibi olmak.
• Takım çalışmasına yatkın, planlama ve organizasyon becerileri gelişmiş olmak.
• Değişen müşteri beklentilerine uyum sağlayan, öğrenmeye ve gelişime açık olmak.