Associate Software Support Specialist
Sipay, 2019 yılında kurulan, işletmelerin ve bireylerin finansal ihtiyaçlarına uygun ürün ve servisler tasarlayan yenilikçi bir finansal teknoloji kuruluşudur. Sipay, şirketlerin tüm finansal görünümünü tek yerden takip edip yönetebilmelerine imkân sunarken, tüm finansal seçeneklere tarafsız erişim sağlar. Böylece bugünü yönetme ve yarına hazırlanma zorluğuyla karşı karşıya kalan şirketlerin en doğru kararları vermesine olanak tanır.
Kullanıcılarına geniş bir yelpazede güncel, hızlı, kolay, güvenli ve inovatif ödeme çözümleri sunan Sipay, aynı zamanda müşteri odaklı yaklaşımı ile sektöre öncülük eder.
Global bir fintek lideri olma yolunda hızla ilerleyen Sipay, 2023 yılında Deloitte Teknoloji Fast 50’de Türkiye’nin en hızlı büyüyen fintek şirketi ünvanı almasının yanında Teknoloji Fast 500 EMEA listesinde de 187. sırada yer alır. Ayrıca Sipay, her yıl gerçekleştirilen ve en iyi iş verenlerin açıklandığı Great Place to Work araştırmasında sertifika almaya hak kazanmıştır.
Büyüyen ve gelişen Technology ekibimize Associate Software Support Specialist arıyoruz!
Senden neler bekliyoruz?
- Üniversitelerin ilgili alanlarından mezun,
- Yazılım desteği alanında minimum 1 yıl deneyimli,
- Postman ve API hakkında bilgi sahibi olunması,
- Yazılım bakım ve test yeteneği olması,
- 7/24 vardiyalı düzende çalışabilecek,
- Etkili iletişim kurma beceresine sahip, müşteri memnuniyet odaklı.
Aramıza katıldığında neler yapacaksın?
- Müşteri taleplerine yanıt vererek teknik destek sağlar,
- Kullanıcıların karşılaştığı sorunları hızlı ve etkili bir şekilde çözer,
- Olay ve problemlerinde 7*24 teknik iletişim noktası rolünü üstlenir,
- Müşteri teknik destek taleplerini analiz etme, destekleme ve sorun giderme konularında sorumlu teknik kaynak olarak görev yapar,
- Kriz ve kronik duruma gelmiş problemlerin çözüm sürecini koordine eder,
- Satış sonrası teknik destek konularında proje ekipleri ile operasyon ekipleri arasında koordinasyonu sağlar,
- Müşterinin kullandığı teknik altyapıya hakim olur ve servisin sürekliliği için gerektiğinde danışmanlık ve süreç takibi yaparak ilgili ekipleri harekete geçirir.
Kişisel verileriniz işe alım sürecinin yürütülebilmesi amacıyla veri sorumlusu sıfatıyla şirketimiz Sipay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. tarafından işlenecektir.
Kişisel verilerinizin işlenmesi ve haklarınızla ilgili detaylı bilgiye Çalışan Adayları İçin Kişisel Verilerin İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni - Sipay üzerinden ulaşabilirsiniz.
