Müşteri Çözümleri Uzmanı

Sipay Hakkında

2019’dan bu yana bireylerin ve işletmelerin finansal ihtiyaçlarına yönelik yenilikçi çözümler geliştiriyoruz.

Ödeme sistemlerinden açık bankacılığa, kart ve cüzdan altyapılarından işletmelere özel finansal çözümlere uzanan geniş ürün ekosistemimizle finansal işlemleri daha kolay, hızlı ve erişilebilir hale getiriyoruz.

Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası tarafından yetkilendirilen Sipay, güçlü teknoloji altyapısı ve müşteri odaklı yaklaşımıyla büyümesini sürdürüyor. Bu yolculukta 2024 yılında 15 milyon dolar, 2025 yılında ise 78 milyon dolar yatırım alarak bu yolculuğumuza güç kattık.

Bizim için büyümek yalnızca rakamlardan ibaret değil. Geliştirdiğimiz ürünler, kurduğumuz iş birlikleri ve teknoloji altyapımızla finansal erişime, ticarete, iş ortaklarımıza ve fintek ekosistemine kalıcı değer katmayı önemsiyoruz.

Büyüyen Operasyon ve Müşteri Çözümleri Merkezi ekibimize Müşteri Çözümleri Uzmanı arıyoruz!

Senden neler bekliyoruz?

• Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun olmanı,
• Müşteri Çözümleri veya Operasyonel Destek alanlarında minimum 2 yıl deneyimli olmanı,
• Tercihen ödeme sistemleri ve/veya fintech sektöründe deneyim sahibi olmanı,
• 7/24 vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilmeni,
• Birden fazla panel ve sistemi eş zamanlı ve etkin şekilde kullanabilmeni,
• Hızlı klavye kullanımına sahip olmanı,
• Dinamik ve yoğun iş temposunda iş takibini etkin bir şekilde yapabilmeni,
• Problem çözme ve ikna becerilerinin gelişmiş olmasını,
• İletişim becerilerinin güçlü ve diksiyonunun düzgün olmasını,
• Takım çalışmasına yatkın, sonuç ve çözüm odaklı olmanı,
• Şirket içi prosedürlere, iş kurallarına ve operasyonel süreçlere uyum sağlayabilmeni bekliyoruz.

Aramıza katıldığında neler yapacaksın?

• Gelen çağrıları karşılayacak, müşteri taleplerini değerlendirerek çözüme kavuşturacak ve gerektiğinde ilgili birimlere yönlendireceksin,
• Yazılı kanallardan gelen talepleri inceleyecek, çözüm sağlayacak veya ilgili ekiplerle koordinasyonu yürüteceksin,
• Müşteri taleplerini sonuçlanana kadar eksiksiz bir şekilde takip edeceksin,
• Sonuçlanan talepler hakkında müşterilere doğru ve zamanında bilgilendirme sağlayacaksın,
• Operasyonel süreçleri şirket prosedürleri ve iş kuralları doğrultusunda yürüteceksin.

Geleceğin finansal teknolojilerini birlikte şekillendirmek için başvurunuzu bekliyoruz.

Neden Sipay'e Katılmalısın?

🚀Hızla büyüyen bir fintech ekosisteminin parçası olmak

🌍 Yenilikçi, dinamik ve işbirlikçi çalışma ortamı

📈 Kariyer geliştirme ve öğrenme fırsatları

🚗Yol ücreti

🍽️Yemek ücreti

🍳Kampüs'te kahvaltı ve öğle yemeği

🏥Bireysel sağlık sigortası

🎂Doğum günü izni

🎁Hoş geldiniz seti

👋Buddy süreci

🎓Sipay Academy ile eğitim

💻Linkedin Learning

🍹Eğlenceli molalar

💳Sipay Kart ve avantajları

🚴MultiSport Plus spor salonu kartı

🔠İngilizce eğitim desteği

🥦Ofiste beslenme uzmanı hizmeti

🫂Sosyal Kulüpler ve esenlik aktiviteleri

☕Ofiste bir barista

İz bırakmaya hazırsanız hemen başvurun ve geleceği birlikte inşa edelim! 🚀

Kişisel verileriniz işe alım sürecinin yürütülebilmesi amacıyla veri sorumlusu sıfatıyla şirketimiz Sipay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. tarafından işlenecektir. Kişisel verilerinizin işlenmesi ve haklarınızla ilgili detaylı bilgiye Çalışan Adayları İçin Kişisel Verilerin İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni - Sipay üzerinden ulaşabilirsiniz.